TÉRMINOS Y CONDICIONES PREMIOS FERCHEAPP
Como parte de los beneficios otorgados a los usuarios de FercheApp, Ferche Gas podrá realizar sorteos y otorgar premios en combustible, los cuales se regirán por los presentes Términos y Condiciones.
1. Participantes
Podrán participar únicamente los usuarios de FercheApp que hayan registrado correctamente un ticket de consumo y que, adicionalmente, hayan sido seleccionados para responder la encuesta de evaluación del servicio recibido en cualquiera de las estaciones de servicio Ferche Gas, misma que será enviada de manera aleatoria a través de la aplicación.
No serán elegibles para participar los siguientes tipos de consumo:
- Tickets correspondientes a consumos de diésel.
- Tickets de clientes con Crédito Ferche Gas.
- Tickets pagados mediante monederos electrónicos externos o medios de pago no participantes.
- Tickets correspondientes a consumos por consignación.
- Cualquier otro ticket que, a criterio de Ferche Gas, no cumpla con los requisitos establecidos para la dinámica.
2. Participaciones
Cada encuesta de satisfacción respondida correctamente otorgará al usuario una participación individual para el sorteo de premios en combustible.
La participación será válida únicamente cuando el ticket y la encuesta se encuentren debidamente registrados y validados dentro de FercheApp.
3. Mecánica y fechas del sorteo
Los sorteos se realizarán mediante un sistema de selección aleatoria a través de la FercheApp los días 1ro y 16 de cada mes.
El horario establecido para la realización del sorteo será a las 13:00 horas, tiempo del centro de México.
Las participaciones registradas con posterioridad al horario señalado serán consideradas automáticamente para el siguiente sorteo programado.
4. Notificación al ganador
El usuario ganador será notificado mediante una notificación push enviada directamente a través de FercheApp.
Será responsabilidad del usuario mantener habilitadas las notificaciones de la aplicación y contar con acceso a la misma para conocer oportunamente el resultado del sorteo.
Ferche Gas no será responsable por notificaciones no recibidas debido a configuraciones del dispositivo móvil, restricciones del sistema operativo o cualquier otra causa ajena a la operación de la aplicación.
5. Entrega y canje del premio
El premio consistirá en un saldo de combustible asociado a un código alfanumérico único e intransferible, el cual podrá ser canjeado en cualquiera de las estaciones de servicio Ferche Gas participantes.
Para efectuar el canje del premio, los datos registrados en el perfil del usuario dentro de FercheApp deberán coincidir con los datos del vehículo que acuda a realizar la carga de combustible.
Ferche Gas podrá solicitar la validación de la información registrada cuando lo considere necesario para garantizar la correcta aplicación del programa.
6. Horario de canje
Los premios podrán canjearse de lunes a domingo en un horario de 08:00 a 21:00 horas, sujeto a la operación normal de las estaciones participantes.
7. Vigencia del premio
Cada premio tendrá una vigencia de catorce (14) días naturales contados a partir de la fecha en que el usuario sea notificado a través de FercheApp. Una vez concluido dicho periodo, el premio perderá su validez automáticamente, sin responsabilidad alguna para Ferche Gas y sin derecho a reposición, compensación o reembolso.
8. Restricciones
Los premios otorgados a través del presente programa:
- Son personales e intransferibles.
- No podrán ser vendidos, cedidos o transmitidos a terceros.
- No podrán ser canjeados por dinero en efectivo ni por cualquier otro bien o servicio.
- No serán acumulables con otras promociones, descuentos o beneficios vigentes, salvo disposición expresa de Ferche Gas.
En caso de que el monto del premio exceda la capacidad de carga del vehículo participante, el excedente no podrá ser suministrado en garrafas, recipientes adicionales ni cualquier otro tipo de contenedor externo, perdiéndose el remanente no utilizado.
9. Facultades de Ferche Gas
Ferche Gas se reserva el derecho de verificar la autenticidad de la información proporcionada por el usuario, así como la legitimidad de los tickets registrados y de las participaciones generadas.
Asimismo, Ferche Gas podrá cancelar, suspender o invalidar cualquier participación o premio cuando detecte inconsistencias, alteraciones, uso indebido de la aplicación, información falsa o cualquier incumplimiento a los presentes Términos y Condiciones, sin responsabilidad alguna para la empresa.
Ferche Gas se reserva igualmente el derecho de modificar, suspender o cancelar el programa de premios en cualquier momento y sin previo aviso, cuando existan causas operativas, comerciales o de fuerza mayor que así lo justifiquen.
10. Aceptación
La participación en el programa de premios FercheApp implica el conocimiento, entendimiento y aceptación total de los presentes Términos y Condiciones por parte del usuario.
Última actualización: 31 de agosto de 2026.